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市場監管總局發布首個行業標準 《自然人網店管理規范》
發布時間：2025-04-09
近日，市場監管總局發布首個市場監管行業標準——《自然人網店管理規范》（以下簡稱《管理規范》），推動構建網絡交易平臺經營者對自然人網店“統一入駐標準、統一運營規則、統一退出機制、統一數據報送標準”的“四個統一”管理框架，提高網絡交易監管科學化、規范化水平。
《管理規范》共八章、四個附錄，明確了網絡交易平臺經營者對自然人網店平臺入駐、運營、退出和數據報送等方面的要求。一是統一入駐標準。在入駐環節，按照最小必要原則，明確自然人網店入駐平臺時網絡交易平臺經營者采集信息的范圍，便利自然人網店市場準入。二是統一運營規則。在運營環節，明確網絡交易平臺經營者對自然人網店運營檢查、網店展示、信息公示、消費者投訴、合規管理、權利救濟等方面的管理要求，督促自然人網店依法依規經營。三是統一退出機制。在退出環節，細化落實法定信息公示要求，強調保護消費者合法權益。四是統一數據報送標準。明確網絡交易平臺經營者對自然人網店的信息記錄保存要求，以及向市場監管部門報送數據的要求，為網絡交易智慧監管奠定數據基礎。
市場監管總局將以《管理規范》出臺為契機，組織開展標準宣貫培訓，推動行業實施應用，營造良好的平臺經濟發展生態。
信息來源：市場監管總局
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